Qualitätsarbeit

Die Bewohner stehen bei uns im Mittelpunkt. Mit unseren Dienstleistungen bieten wir ihnen bestmögliche Qualität in der Pflege, Betreuung, Begleitung und Hotellerie. Unser Qualitätsmanagementsystem (QMS) bildet die Basis unseres umfangreichen Leistungsangebotes. Die Qualitätskriterien werden unter anderem im jährlichen Qualitäts-Reporting des Kanton Aargau beschrieben. Regelmässige Audits helfen uns, unsere Qualität von externen Stellen zu überprüfen. Die Rückmeldungen unterstützen uns in unserem nachhaltigen Qualitätsverständnis und Verbesserungsprozesse können dadurch ausgelöst werden.

Das Qualitätsverständnis hat nicht nur mit Fakten zu tun, sondern auch mit subjektiven Befindlichkeiten. Die subjektiven Ziele sind in unserem Leitbild beschrieben.